本所為迅速有效處理民眾抱怨事件，設置「民眾抱怨處理小組」，如果本所服務人員態度不佳、應對不當、作業錯誤、環境設備不足，或是不諳法令規章及有所誤解造成不便而產生不滿，均可透過下列方式向本所反映：
一、口頭：口頭告知區長、秘書或各課課長。
二、電話：本所總機 06-2567126 由總機轉民眾抱怨小組成員（各單位主管）處理。
三、書面：
（ 1 ）直接將書面投入本所大門入口處之意見箱
（ 2 ）郵寄：本所 -- 台南市安中路二段 308 號
（ 3 ）傳真： 06-2454877
四、以上均交由業務主管單位改善，陳機關首長核閱後答覆，並由研考單位列管於6日內答覆。